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RSE et performance : un engagement qui se pilote / Dossier élève

Dossier élève · DCG · Deuxième ou troisième année

RSE et performance : un engagement qui se pilote

Six séances de trois heures. Chaque équipe dirige la même entreprise industrielle et y engage une politique RSE : elle dépense pour son image, choisit ses fournisseurs, investit dans un process plus propre, puis mesure tour après tour ce que cet engagement lui rapporte, ou lui coûte. La dernière séance produit une déclaration de performance extra-financière soutenue devant un jury.

L'entreprise que vous dirigez

NOVA · Composez la gamme

Fabricant d'enceintes portables : trois références, un atelier.

L'ancien dirigeant est parti à la retraite le mois dernier. Il vous laisse un atelier en état, une équipe qui connaît les deux produits en vente, un prototype de grande enceinte dans les cartons, et un carnet de commandes vide : rien n'est signé pour le trimestre qui s'ouvre. La concurrence, elle, est installée depuis des années, l'une sur les prix bas de l'entrée de gamme, l'autre sur le haut de gamme des passionnés.

Vous la dirigez pendant 5 tours, un trimestre par tour. Vous n'êtes pas seul sur le marché : les autres équipes vendent aux mêmes clients que vous, et ce que vous ne prenez pas, quelqu'un le prend.

Ce que vous vendez : la gamme

RéférencePrix usuelCoût variableMarge usuelleStock à l'ouvertureSaison T1Saison T2Saison T3Saison T4Saison T5
NOVA Go3419150×0,9×0,9×1×1,3×0,9
NOVA One5938210×0,9×0,95×1×1,35×0,9
NOVA Studio12970590×0,9×0,95×1×1,25×0,95

Le prix usuel est celui que la clientèle principale a l'habitude de payer, pas une consigne. La marge usuelle est ce qu'il reste, à ce prix, une fois payés le coût d'achat et les frais variables : c'est elle qui couvre les charges de structure.

Le premier arbitrage

Deux enceintes en vente, un prototype à financer, un seul atelier. Que faites-vous de vos lignes et de votre caisse ce trimestre ?

Ce qui vous est demandé, séance après séance

Séance 1 · vous jouez le tour 1

Mesurer avant d'agir : diagnostic RSE d'ouverture

Lire l'indice RSE d'une entreprise et ses trois piliers, situer sa marge de manœuvre, et engager un premier budget en sachant qu'il pèse sur le résultat du trimestre.

À la fin, vous savez faire

  • · Je lis un indice extra-financier et j'explique ce que mesure chacun de ses trois piliers.
  • · Je relie une décision de gestion à son empreinte environnementale, sociale ou de gouvernance.
  • · Je justifie un premier montant d'engagement en le confrontant à la marge qu'il ampute.

Ce que vous rendez

Une note de diagnostic RSE de deux pages : lecture de l'indice et des trois piliers, priorité retenue et premier engagement chiffré, justifié face à la marge.

La feuille à remplir pour ce livrable

Ce qui sera regardé

  • · La lecture des trois piliers est exacte et hiérarchisée.
  • · L'engagement chiffré est relié à la marge qu'il ampute.
  • · La priorité retenue est argumentée, pas décrétée.

Notions à mobiliser : responsabilité sociétale des entreprises, piliers environnement, social, gouvernance, indicateur extra-financier, arbitrage coût immédiat et bénéfice différé.

À verser à votre passeport professionnel : « J'ai établi le diagnostic extra-financier d'une entreprise et engagé une première dépense RSE en assumant son coût immédiat. »

Séance 2 · vous jouez le tour 2

L'arbitrage inter-temporel : le capital d'image

Comprendre qu'un engagement soutenu bâtit un capital d'image qui relève la demande aux tours suivants, à l'inverse d'un budget marketing qui agit vite et s'éteint vite.

À la fin, vous savez faire

  • · Je distingue une dépense qui agit dans le trimestre d'un engagement qui se capitalise dans la durée.
  • · Je lis l'effet différé d'un capital d'image sur la part de marché.
  • · Je décide de maintenir ou d'ajuster un engagement en raisonnant sur l'horizon de la partie.

Ce que vous rendez

Une fiche d'analyse qui oppose marketing et engagement RSE sur deux critères, la vitesse de l'effet et sa persistance, chiffres de la partie à l'appui.

La feuille à remplir pour ce livrable

Ce qui sera regardé

  • · La distinction entre effet immédiat et effet différé est juste.
  • · L'analyse s'appuie sur les chiffres réels de la partie.
  • · La décision tient compte de l'horizon restant.

Notions à mobiliser : capital de marque, effet différé, inertie d'un stock, horizon de décision.

À verser à votre passeport professionnel : « J'ai distingué une dépense à effet immédiat d'un engagement qui se capitalise, et j'ai arbitré selon l'horizon. »

Séance 3 · vous jouez le tour 3

Sourcing responsable et investissement propre

Piloter l'empreinte par le choix du fournisseur et l'investissement dans un process propre, et lire l'effet durable de cet investissement sur les rebuts.

À la fin, vous savez faire

  • · Je choisis un fournisseur en pesant son coût, sa qualité et l'empreinte qu'il porte.
  • · Je décide d'un investissement propre en comparant son décaissement immédiat à la baisse durable des rebuts.
  • · Je suis l'évolution du taux de rebuts et je l'impute aux décisions qui l'ont fait bouger.

Ce que vous rendez

Une fiche de pilotage de l'empreinte : le choix de fournisseur et l'investissement propre du trimestre, leur coût, et leur effet lu sur le taux de rebuts et la marge.

La feuille à remplir pour ce livrable

Ce qui sera regardé

  • · Le choix de fournisseur pèse les trois critères sans en oublier.
  • · L'investissement propre est justifié par son effet durable, pas par principe.
  • · L'effet sur les rebuts est chiffré et correctement imputé.

Notions à mobiliser : coûts de la non-qualité, sourcing responsable, investissement et amortissement de l'effet, intensité de l'empreinte.

À verser à votre passeport professionnel : « J'ai piloté l'empreinte d'une entreprise par son sourcing et un investissement propre, et j'en ai mesuré l'effet durable. »

Séance 4 · vous jouez le tour 4

Financement vert et climat social

Constater qu'un standing RSE établi détend les conditions bancaires et retient les salariés, et intégrer ces retours dans le pilotage financier et social.

À la fin, vous savez faire

  • · Je relie un capital d'image à la confiance de la banque et à des conditions de découvert plus favorables.
  • · Je relie un engagement social à un turnover réduit et aux coûts de recrutement évités.
  • · J'intègre ces retours différés dans un plan de financement et une politique d'effectif.

Ce que vous rendez

Une note financière et sociale : le lien entre le standing RSE et les conditions de financement obtenues, l'effet sur le climat social et les départs évités, et l'intégration de ces retours dans le plan du trimestre.

La feuille à remplir pour ce livrable

Ce qui sera regardé

  • · Le lien entre standing et conditions bancaires est établi sur les chiffres.
  • · L'effet social est distingué d'une simple politique salariale.
  • · Les retours différés sont intégrés au plan, pas seulement constatés.

Notions à mobiliser : financement vert, confiance bancaire et découvert, climat social et turnover, coûts de recrutement évités.

À verser à votre passeport professionnel : « J'ai intégré les retours d'un engagement RSE sur le financement et le climat social dans le pilotage de l'entreprise. »

Séance 5 · vous jouez le tour 5

Le monde réagit : label, réputation et sanction

Affronter les cartes qui matérialisent la réaction des parties prenantes, du label qui récompense un engagement mûr au bad buzz et à la sanction qui frappent un engagement tiède.

À la fin, vous savez faire

  • · J'anticipe une réaction des parties prenantes à partir du standing RSE atteint.
  • · Je distingue un risque de réputation d'un risque financier et j'estime la portée de chacun.
  • · Je décide en dernier tour en tenant compte du risque autant que du rendement.

Ce que vous rendez

Une fiche de risque extra-financier : le standing atteint, les cartes rencontrées, et leur effet chiffré sur la demande ou la trésorerie, avec ce que l'équipe aurait pu faire autrement.

La feuille à remplir pour ce livrable

Ce qui sera regardé

  • · Le risque est anticipé à partir du standing, pas subi après coup.
  • · Réputation et sanction financière sont distinguées et estimées.
  • · La décision de dernier tour pèse le risque autant que le rendement.

Notions à mobiliser : parties prenantes, risque de réputation, risque de sanction, asymétrie du risque et du rendement.

À verser à votre passeport professionnel : « J'ai anticipé la réaction des parties prenantes à un standing RSE et distingué le risque de réputation du risque financier. »

Séance 6 · aucun tour joué

Rendre compte : la déclaration de performance extra-financière

Consolider les cinq trimestres en une déclaration de performance extra-financière simplifiée, et la soutenir devant un jury en assumant les arbitrages faits.

À la fin, vous savez faire

  • · Je consolide des indicateurs extra-financiers sur plusieurs exercices en une synthèse lisible.
  • · Je commente une trajectoire ESG et une empreinte en distinguant la mesure de l'engagement qui l'a produite.
  • · Je soutiens un rapport et je réponds aux objections d'un jury sans esquiver les arbitrages perdants.

Ce que vous rendez

Une déclaration de performance extra-financière de quatre pages, consolidant la trajectoire ESG, l'empreinte et les faits marquants des cinq trimestres, soutenue devant un jury.

La feuille à remplir pour ce livrable

Ce qui sera regardé

  • · La consolidation est exacte et lisible sur les cinq trimestres.
  • · La trajectoire est commentée en distinguant mesure et engagement.
  • · La soutenance assume les arbitrages, y compris les perdants.

Notions à mobiliser : déclaration de performance extra-financière, consolidation pluriannuelle, trajectoire et tendance, reddition de comptes.

À verser à votre passeport professionnel : « J'ai rédigé et soutenu une déclaration de performance extra-financière consolidant cinq trimestres d'engagement RSE. »

Vos dossiers de service

Une équipe se répartit les rôles. Chaque service a sa page : ce qu'il décide, les chiffres de son domaine, et les trois questions à avoir posées avant de valider le tour. Le cockpit de prévision reprend ces chiffres dans un classeur qui calcule la logistique, le résultat et la trésorerie de chaque tour à partir de vos hypothèses.

Service approvisionnement et stock

Décider chaque tour plan de production, référence par référence, de façon à servir la demande sans laisser dormir de l'argent en stock ; choisir le fournisseur ; tenir la capacité.

Capacité des lignes
7 000 enceintes/tour
Stock à l'ouverture
0 enceintes
Délai de règlement des fournisseurs
à 22 jours
À développer avant de vendre : NOVA Studio
25 000 € de R&D cumulée, vendable au tour qui suit et au plus tôt au tour 2
NOVA Go · Fournisseur standard
matières et composants 10 € par enceinte (coût de référence) · règlement à 22 jours
NOVA Go · AsiaComponents
matières et composants 8 € par enceinte (−20 %) · règlement à 45 jours · qualité −4 % · risque de rupture 15 % par tour
NOVA One · Fournisseur standard
matières et composants 22 € par enceinte (coût de référence) · règlement à 22 jours
NOVA One · AsiaComponents
matières et composants 18,7 € par enceinte (−15 %) · règlement à 45 jours · qualité −3 % · risque de rupture 15 % par tour
NOVA One · EuroParts Premium
matières et composants 24,2 € par enceinte (+10 %) · règlement à 15 jours · qualité +5 %
NOVA Studio · Fournisseur standard
matières et composants 48 € par enceinte (coût de référence) · règlement à 22 jours
NOVA Studio · EuroParts Premium
matières et composants 52,8 € par enceinte (+10 %) · règlement à 15 jours · qualité +5 %
NOVA Studio · Acoustika
matières et composants 56,64 € par enceinte (+18 %) · règlement à 30 jours · qualité +8 %
RéférenceMatières et composantsMain-d'œuvre directe, énergieCoût variableStock à l'ouverture
NOVA Go10 €9 €19 €0 enceintes
NOVA One22 €16 €38 €0 enceintes
NOVA Studio48 €22 €70 €0 enceintes

Avant de valider le tour

  • · Combien de enceintes la demande prévue du tour appelle-t-elle, une fois déduit ce qui dort déjà en stock ?
  • · Si la somme des volumes dépasse la capacité, quelle référence sacrifier en premier : celle qui rapporte le moins par unité de capacité.
  • · Le fournisseur retenu se paie-t-il comptant ou à délai ? La réponse change la trésorerie, pas le résultat.
  • · Une référence à développer ne se vend qu'au tour qui suit le tour où sa R&D cumulée atteint son coût : quel tour visez-vous, et que produisez-vous d'ici là ?

Service commercial

Fixer prix de vente de chaque référence et le budget marketing, partagé entre la marque et chaque référence, puis choisir l'axe de communication, en lisant chaque clientèle : ce qu'elle a l'habitude de payer, ce qu'elle supporte, quand elle achète, ce qu'elle regarde.

Budget marketing de référence par tour
6 000 €
Budget de marque de référence par tour
4 000 € · bâtit une notoriété qui porte toute la gamme au tour suivant, jusqu'à +25 %, et s'use si l'on cesse
Axe de communication (un seul par tour)
le prix, la qualité, l'innovation, l'image de marque · un axe qui parle à la clientèle rend ×1,3, un axe qui ne lui parle pas ×0,7 ; en changer use 40 % de la notoriété acquise
Tour de la demande la plus forte
tour 4
Commande exceptionnelle possible : Distributeur scandinave
700 enceintes à 74 €, règlement à 90 jours · sur la référence NOVA One
Commande exceptionnelle possible : Vente flash marketplace
600 enceintes à 45 €, règlement comptant · sur la référence NOVA One
Commande exceptionnelle possible : Chaîne hi-fi allemande
900 enceintes à 70 €, règlement à 90 jours · sur la référence NOVA One
Clientèle · référenceDemande de base par tourPrix usuelRèglementSaison (tour 4)Axe qui porte · axe qui dessert
Lycéens et cadeaux (très sensibles au prix)3 000 enceintes34 €comptant×1,9prix · qualité, image de marque
Grande distribution (centrale d'achat, 60 j)2 200 enceintes31 €à 60 jours×1,6image de marque · aucun
Étudiants (sensibles au prix)14 000 enceintes59 €comptant×1,35prix · qualité, image de marque
Passionnés (sensibles à la qualité)5 000 enceintes79 €comptant×1,35qualité, image de marque · prix
CampusTech (chaîne de magasins, 80 j)12 000 enceintes55 €à 80 jours×1,4image de marque · aucun
Audiophiles (haut de gamme, sensibles à la qualité)3 400 enceintes129 €comptant×1,25qualité, image de marque · prix
Studios et podcasteurs (30 j)2 400 enceintes139 €à 30 jours×1,1qualité, image de marque · prix

Avant de valider le tour

  • · Quel prix chaque clientèle a-t-elle l'habitude de payer, et à partir de quel prix se détourne-t-elle ?
  • · Quelle référence porte la marge, quelle référence porte le volume ? Le mix vendu décide du seuil autant que les quantités.
  • · Les clientèles qui règlent à délai pèsent sur la trésorerie : le service financier doit le savoir avant la validation.
  • · Un seul axe pour toutes les clientèles : à laquelle parle-t-il, laquelle dessert-il, et l'entreprise est-elle crédible en le tenant ?

Service ressources humaines

Ajuster l'effectif, la formation et les salaires pour que la main-d'œuvre suive le volume décidé, sans payer des heures qui ne servent pas.

Effectif
4 personnes
Heures disponibles par tour
2 160 h (540 h par personne)
Salaire chargé par personne et par tour
8 000 €
Coût d'une embauche
3 000 €
Coût d'un licenciement
6 000 €
Budget de formation de référence
3 000 €
Embauches possibles par tour
3 (effectif maximal 10)
RéférenceHeures par unitéCapacité de l'équipe (enceintes/tour)
NOVA Go0,18 h12 000
NOVA One0,3 h7 200
NOVA Studio0,5 h4 320

Avant de valider le tour

  • · Les heures nécessaires au volume décidé tiennent-elles dans les heures disponibles ?
  • · Une embauche coûte tout de suite et ne produit qu'au tour suivant : le tour du pic s'anticipe.
  • · Un salaire sous le marché fait partir des salariés ; au-dessus, il motive. Les deux se paient.

Service financier

Prévoir la trésorerie du tour avant de valider : ce qui entre, ce qui sort, et quand. Un résultat positif ne garantit pas une caisse positive.

Trésorerie à l'ouverture
25 000 €
Créances clients à encaisser
0 €
Dettes fournisseurs à régler
0 €
Stock (valeur au bilan)
0 €
Immobilisations nettes
205 000 €
Capitaux propres
150 000 €
Emprunt restant dû
80 000 € · échéance 4 000 € par tour
Charges de structure décaissées par tour
91 000 €
Amortissements par tour
5 000 €
Taux d'emprunt · taux de découvert
5 % · 12 % par an
Découvert autorisé
30 000 €
Impôt sur les bénéfices
25 %
R&D à financer avant de vendre NOVA Studio
25 000 €, en charge du tour où elle s'engage, décaissée dans le tour

Avant de valider le tour

  • · Quelles ventes du tour seront encaissées ce tour-ci, et lesquelles au tour suivant ?
  • · Les achats du tour se paient-ils maintenant ou plus tard ? Le fournisseur choisi fixe la réponse.
  • · Le solde prévu en fin de tour reste-t-il au-dessus du découvert autorisé, y compris au tour du pic où l'on achète avant de vendre ?
  • · La R&D se paie tout de suite et ne vend qu'au tour suivant : la caisse du tour la supporte-t-elle sans passer sous le découvert ?

Votre tableau de bord

À remplir tour après tour. Notez ce que vous décidez avant la clôture, ce que vous obtenez après : c'est la confrontation des deux qui se relit en fin d'atelier, pas la dernière ligne.

La même chose en tableur si vous préférez le remplir à l'écran : le chiffre d'affaires, l'écart de prévision et le résultat cumulé s'y calculent seuls.

Équipe :Tour 1Tour 2Tour 3Tour 4Tour 5
Ce que nous décidons
Commande exceptionnelle
Prix de vente
Volume du tour
Choix du fournisseur
Budget marketing
Budget qualité
Budget maintenance
Recherche et développement
Budget de marque
Axe de communication
Embauches
Départs
Budget formation
Niveau des salaires
Budget RSE
Investissement RSE (process propre)
Nouvel emprunt
Remboursement d'emprunt
Augmentation de capital
Investissement de capacité
Escompte de créances
Affacturage
Placement de trésorerie
Couverture d'assurance
Étude de marché
Étude des prix
Étude financière
Étude de projet
Ventes prévues
Trésorerie prévue
Ce que cela a donné
Ventes du tour
Chiffre d'affaires
Résultat du tour
Trésorerie à la clôture
Taux d'utilisation
Marge unitaire
Écoulement du stock
Place au classement

Comment vous êtes noté